如何用电话销售家具(如何用电话销售家具产品)

如何用电话销售家具产品

适当的停顿，不要一次把开场白说完让他自己问让他有有好奇心。让客户主动询问，如果真的有兴趣就说如果方便可以来店详细了解一下。

发问的技巧；

1、问永远是Y ES的问题：您好，请问您是李总吗。

2、从简单的问题开始：李总，您好！我们是**装饰公司的，只耽误您两分钟好吗。

3、开放性问题：李总，您好！我们公司刚好在富邦小区有健康智能家居展览，请问你对健康家居装修有什么看法。

4、限制性问题，锁定抗拒点：可以来我们公司参考一次和您家同一户型的已在施工的预算表，因为预算表比较复杂，需要我们当面计算给您听，会比较清楚。

5、问二选一的问题 ，并且两个结果都是你要的：李总，请问你是上午来参观，还是下午来呢。

站在业主的角度，让业主掌握主动权；

1、在电话中强调 “由您自己做决定” 、“全由您自己判断”等句子。可以让客户感觉业务员是为业主考虑的、是不会死缠死缠烂打的。

2、先顺著业主的话走， 例如当业主说：我已经和其他装修公司合作了。不妨就顺著他的话说，我就是知道您合作了很多装修公司，才打这通电话； 当业主说，我从来不是你们公司的客户。可以这样说‚我知道您之前不是我们公司的客户所以才打这通电话。

当快要结束时，别忘了和对方说：感谢您拨出时间。或者告诉对方：非常荣幸认识您。保持平常心对待每次未成的结果，切忌放下电话，就开始抱怨，万一业主还没挂断电话，就会听到。这是很多小白业务员没有注意到的细节。

先了解客户情况，再掌握客户心理。

了解客户的情况基本上就是了解客户的需求。在正常情况下，致电客户之前，您必须先了解客户的家庭状况，财务状况等。

卖家具电话销售的话术

以下是一些万能句子：

1. 我们的家具是精心为您打造的，具备高质量、环保以及个性化等特点，满足您的各种家装需求。

2. 根据您的需要，我们可以提供各类家具的定制服务。

3. 我们售卖的家具既精致又实用，既能满足您的空间需求，又能丰富您的家庭生活。

4. 购买我们的家具，拥有一个舒适、安静的家。

5. 我们所提供的家具不仅具有独特外观，而且采用环保实木，还拥有抗磨耐擦等特点。

6. 我们所售卖的家具完全满足您对家具质量与外观的要求，并具有极高的使用年限及耐磨性。

7. 我们每一款家具都以低价、质优 而销售，是您家居的理想选择。

8. 您若想灵活解决家居布置的问题，可尝试选择我们的可拆改家具。

9. 我们的家具设计精巧实用，给您的家居带来活力和时尚感。

10. 无论是现代装修风格还是新中式家居，我们都提供优质的家具选择，改善家居空间环境。

打电话销售家具技巧和话术

你好先生，你是我们这里的老顾客了，明天咱家店里推出新的产品，有几款新的家具，不知道你是否感兴趣，老顾客是打七五折的，有时间的情况下你可以来咱店里看看

如何用电话销售家具产品话术

首先要和顾客套近乎，再夸其眼光好，等顾客对你产生信任以后，从聊天的话语中了解顾客对家具的价格款式上面的需求，再向顾客推荐适合的产品，这样才会更容易成交！

如何用电话销售家具产品呢

这个是一个长期跟进的工作。

你也知道红木现在很少，也很贵。能有客户看上，说明成交的几率很大。

那么如下就是你要做的

1、了解你们产品的工艺，材料，质量，售后等。

2、给客户的证明，保修的硬件材料要准备到位，因为顾客选择红木最怕他看到的东西是假货。

3、留下客户电话，持续跟进。

家具电话销售如何快速吸引客户

1：走动发单的时候，”你要说话‘，看清楚活动的标题和了解清楚活动的内容，发的时候就说。外面常常看见一些步行街里面，一些发宣传单的人员，他们就是不说话的，把东西递给你，我们常常看见，基本很少有人拿，

2：在不用在动的情况下，建一个小台面，把“点”建设起来后去发，这样会比较好。

说话例如：xx大品牌家具优惠大减价了！平时绝对这样的价钱买不到的，阿姨\xx去专卖店了解了解。

如何打电话推销家具

拍上自己家具的照片，或者顾客反馈的假装图片。然后配上文字，过年了，给自己一个新家，家具新年优惠，八折销售，然后写上联系电话。

卖家具的电话销售技巧

　　销售人员要根据展厅陈列家具的特点，熟练运用各种技巧。要熟知顾客的购买动机，善于掌握展示与介绍产品的时机以接近和说服顾客，创造成交机会，甚至与客户成为朋友，促进潜在客户的形成。销售人员对销售手段的运用和技巧的把握，是提高成交率、树立公司良好形象的关键。销售技巧包括以下几个方面：　　1、引发兴趣　　向进入展厅的客户说明本企业的优势和规模实力，家具质美价廉、性价比高，能够满足客户的需要以及满足的程度，使之引起注意。引发兴趣的主要方法；对展厅的货品经常性地作一些调整并不断的补充新的货品，使不同顾客每次进店都有新鲜感；营造新颖、典雅、有品味的环境吸引顾客；当店内顾客较多时，团队分工选择其中的一位作为重点服务对象，并对其提问进行耐心、细致地解说，以引发店内其他客户的兴趣。　　2、获取信任　　对企业的产品和信任可进一步导致购买者作出购买的决策，销售人员为赢得顾客的信任，应从以下几方面入手。如实提供顾客所需了解的相关产品知识。谈问题时，尽量站在客户的角度设身处地考虑具有很强的说服力。尊重顾客，把握其消费心理，运用良好的服务知识和专业知识使顾客在尽短的时间内获得作为消费者的心理满足。在与顾客交流时，有效运用身体语言（如眼神、表情等）传递你的诚意。介绍产品时，不以攻击其他同类产品、同业品牌的方式获取顾客对商品的信任，这个也体现导购人员的道德素养和销售技巧。　　3、了解顾客　　销售人员在与顾客交谈时，可以对其购买动机、房屋居住面积、家庭装修风格、个人颜色喜好、大概经济情况等方面着手了解客户的选择意向，从而有针对性的介绍商品。　　4、抓住时机　　根据顾客不同的来意，采取不同的接待方式，对于目的性极强的顾客，接待要主动、迅速，利用对方的提问，不失时机地亲自展示家具产品，引导客户感受体验；对于踌躇不定、正在“货比三家”的顾客，销售人员要耐心地为他们讲解企业的实力规模和性价比高、品相优良等特点，不要急于求成，容顾客比较、考虑再作决定；对于已成为家具购买者的顾客，要继续与客人保持交往，可以重点介绍企业的服务和其他配套产品，以不致其产生被冷落的感觉。　　5、引导消费　　在顾客已对其较喜欢的产品有所了解，但尚在考虑时，销售人员可根据了解的家居装饰知识帮助客人进行选择，告知该如何摆放家具和进行软装搭配可以达到更好的效果，还可以无意谈起红木家具的消费群体的层次、文化品位都比较高，有效促成最终的成交。引导消费最重要的一点是销售人员以较深的专业知识对产品进行介绍，给顾客消费提供专业水平参考性的建议。　　6、处理意见　　在销售工作中，经常会听到顾客的意见、甚至抱怨的声音，一个优秀的销售人员是不应被顾客的不同意见所干扰的，销售人员首先要尽力为购买者提供他们中意的商品，避免反对意见的出现或反对意见降低至最小程度，对于已出现的反对意见或者抱怨声音，销售人员应耐心地倾听，如顾客所提出的意见不正确，应有礼貌的解释，常以“您说的对，您的意见提得非常好，您的心情我们能理解，行业中确实存在一些不规范甚是丑陋的行为，但是请您放心，我们是重诚信和服务的企业，客户的满意是我们的宗旨，客户是我们最宝贵的资源，我们争取做到让客户放心……”，缓解客户的抱怨或者不耐烦情绪，并对客户提出的诚恳意见应以诚恳的态度表示感谢。　　7、抓好售后服务　　售后服务是一个比售货还重要的环节，是企业与顾客处理好买家关系很重要的一环。建立VIP客户档案、红木家具定期的维护保养、红木资讯的短信通知、节假日的问候和平常的电话联系也是很重要的。销售的功力常在销售之中又在销售之外。通过这些细节的服务能建立消费者对企业的信任感，极有可能促使客户成为“回头客”，同时老顾客也能影响到新顾客，从而开拓更广阔市场。